לאחר ביצוע ההזמנה נשלח למייל אישור הזמנה עם פרטי ההזמנה ומספר הזמנה ,
במידה ולא קיבלתם ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0542032774 או במייל customer@galisjewelry.com

במידה ואתם רוצים לשנות/לעדכן את ההזמנה יש ליצור איתנו קשר דרך הוואטסאפ בשעות הפעילות 0542032774

או למייל: customer@galisjewelry.com

הזמנות מוכנות תוך 1-8 שעות מרגע ההזמנה, ברגע שהכנו את ההזמנה לא יהיה אפשרות לשנות את ההזמנה.

*החלפת מידה-

• קניתי תכשיט והמידה לא מתאימה, מה אפשר לעשות?

במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך ניתן לבצע החלפה לדגם / מידה אחרת בעלות משלוח של 15 ש״ח.

*החלפת מוצר-

החלפות ניתנות עד כ-30 יום מרגע הרכישה, ניתן לבצע החלפה עם שליח בעלות של 15 ש״ח.

אין החלפות לתכשיטים עם חריטה/ מידה מיוחדת.

החזר לוקח עד 14 ימי עסקים , תלוי בחברת האשראי שלכם.

החזר כספי יינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי בקיזוז 5% מסך העסקה ו15 ש״ח דמי משלוח.

לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט/דיינרס יינתן החזר כספי באמצעות העברה בנקאית.

*אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי*

זמן הכנה של תכשיט ללא חריטה הוא בין 1-2 ימי עסקים

זמן ההכנה של תכשיט עם חריטה אישית הוא בין 2-3 ימי עסקים

ברגע שההזמנה מועברת אל חברת השילוח אתם מקבלים הודעה עם לינק למעקב.

משלוח עד הבית:

שליח עד הבית  3-6 ימי עסקים.

משלוח אקספרס בעלות של 50 שח 2-4 ימי עסקים.

ישובי קו ישע\ המשולש\יישובים מעבר לקו הירוק\אילת – עד 10 ימי עסקים.

איסוף עצמי:

עד 4 ימי עסקים