החלפות והחזרות

*החלפת מידה-

• קניתי תכשיט והמידה לא מתאימה, מה אפשר לעשות?

במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך ניתן לבצע החלפה לדגם / מידה אחרת בעלות משלוח של 15 ש״ח.

*החלפת מוצר-

החלפות ניתנות עד כ-30 יום מרגע הרכישה, ניתן לבצע החלפה עם שליח בעלות של 15 ש״ח.

אין החלפות לתכשיטים עם חריטה/ מידה מיוחדת.

*החזרות-

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח)

החזר כספי ינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)

אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע התשלום כעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלתה.

יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.

 ****אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי****

מה כוללת האחריות שלנו?

אנחנו מעניקים אחריות לשנה על התכשיטים שלנו הכוללת שבר,קרע או פגם בתכשיט או חלק ממנו.

*האחריות אינה כוללת שום סוג של אבדות, לא של תכשיטים שלמים ולא של חלקים כגון תליונים.

* אחריות על ציפויים היא למשך חודשיים בלבד.